FAQ – bg

  • 1. Какво е 3D принтиране?

    3D принтирането e технология, използвана за създаване на 3D обекти в реалния свят от цифрови 3D файлове. Обектите обикновено се принтират слой по слой с помощта на 3D принтер.

  • 2. От какъв материал са направени моделите?

    Анатомичните модели са изработени от PLA – полимлечна киселина.

  • 3. Какво означава ОS?

    OS идва от латинската дума за „кост“ – os.

  • 4. Присъстват ли всички анатомични структури на моделите?

    Да. Всеки модел е точно копие на анатомичната структура на пациента, създадено на базата на тяхната компютърна томография.

  • 5. Кога мога да очаквам поръчката ми да бъде доставена?

    Зависи от държавата. Обработваме поръчки, направени преди 12:00 часа, на същия ден. В България можете да получите пратката си на следващия ден.
    За други страни доставката може да отнеме от седмица до месец.
    Може да се свържете с нас за повече подробности.

  • 6. Какви са таксите за доставка?

    Транспортните разходи се изчисляват в зависимост от държавата и теглото на пратката и се определят от доставчика.
    Може да се свържете с нас за точните разходи за доставка на вашата поръчка.

  • 7. Включват ли цените ДДС?

    Всички цени са включено българско ДДС, с изключение на транспортните разходи, освен ако не е посочено друго.

  • 8. Какви методи на плащане мога да използвам?

    Може да използвате наложен платеж или PayPal.

  • 9. Мога ли да анулирам поръчката си?

    Може да анулирате поръчката си до 2 часа след като е направена.

  • 10. Как мога да се свържа с отдел обслужване на клиенти?

    Свържете се с нас, като използвате формата за контакт и информацията за контакт, която може да намерите на страницата за контакти на нашия уебсайт.

  • 11. Докъде изпращате?

    Доставяме до всички страни в ЕС, както и много други по света.
    Може да се свържете с нас за повече информация относно вашата страна.

  • 12. Трябва ли да създам акаунт, за да пазарувам от сайта?

    Не, нямате нужда от акаунт, но създаването му ще улесни бъдещото ви пазаруване.

  • 13. Мога ли да добавя към поръчката си, да я променя или анулирам, след като вече е направена?

    Може да се свържете с нас до 2 часа след като поръчката е направена, за да осъществим желаните по нея промени.

  • 14. В коя валута се извършва заплащането?

    Зависи от държавата, от която поръчвате.
    Цената в България е в левове, а в други държави е в евро.

  • 15. Как мога да използвам купон за отстъпка?

    Може да използвате купона си, като въведете кода му на страницата за поръчка.

Back to top of page